Sobre o Curso
A NR17 — Norma Regulamentadora de Ergonomia — estabelece parâmetros essenciais para a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores. No setor de teleatendimento e telemarketing, onde longas jornadas, postura inadequada e ritmo intenso são comuns, conhecer e aplicar essa norma é fundamental para prevenir doenças ocupacionais e garantir um ambiente mais saudável.
Este curso foi desenvolvido para capacitar profissionais e gestores a identificar riscos ergonômicos, compreender as exigências legais da NR17 e implementar melhorias concretas no posto de trabalho. De forma didática e objetiva, você vai entender como mobiliário, equipamentos, organização do trabalho e condições ambientais impactam diretamente a saúde e o desempenho das equipes.
Ao longo das 10 horas de conteúdo em EAD, você terá acesso a materiais estruturados, exemplos práticos do cotidiano do teleatendimento e orientações claras sobre como adequar o ambiente de trabalho às exigências da norma. Tudo no seu ritmo, de onde quiser.
Ao concluir o curso, você estará apto a reconhecer situações de risco, dialogar com equipes de segurança do trabalho e contribuir ativamente para um ambiente ocupacional mais seguro, produtivo e em conformidade com a legislação vigente.
